Грицюта, Т.М. «Повышение качества обслуживания клиентов ОАО „РЖД“ за счет применения on-Line-технологий (на примере Дальневосточного территориального центра фирменного транспортного обслуживания)». Власть и управление на Востоке России 9, no. 1 (январь 15, 2016). просмотрено ноябрь 7, 2026. https://vlast-dv.owebs.ru/article/view/17776.