П.П.Володькин, и И.О. Загорский. «Методика управления качеством пассажирских автомобильных перевозок на рынке автотранспортных услуг». Власть и управление на Востоке России 2, no. 3 (июль 15, 2009). просмотрено ноябрь 7, 2026. https://vlast-dv.owebs.ru/article/view/16979.