Горбунов, Н.М., и С.Н. Третьяк. «Адаптация классификационной модели теории ограничений к сервисным организациям». Власть и управление на Востоке России, т. 3, вып. 3, июль 2010 г., https://vlast-dv.owebs.ru/article/view/17115.