. П.П.Володькин и И. Загорский, «Методика управления качеством пассажирских автомобильных перевозок на рынке автотранспортных услуг», Власть и управление на Востоке России, т. 2, вып. 3, июл. 2009, просмотрено: 7 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://vlast-dv.owebs.ru/article/view/16979