П.П.Володькин, Загорский И. Методика управления качеством пассажирских автомобильных перевозок на рынке автотранспортных услуг. Власть и управление на Востоке России. 2009;2(3). просмотрено ноябрь 7, 2026. https://vlast-dv.owebs.ru/article/view/16979