Теория и практика экономики и управления

Организация работы с обращениями граждан на муниципальном уровне управления

Дата поступления: 15.04.2018 Дата публикации: 15.04.2018

DOI: 10.22394/1818-4049-2018-83-2-35-44

Полный текст:

Аннотация

В статье авторами рассматриваются теоретические и практические вопросы организации работы с обращениями граждан как одним из источников информации о социально-экономическом положении различных групп населения в месте их проживания (район, город, село), о настроениях и потребностях людей. Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях, в значительной мере способствует удовлетворению нужд и запросов граждан, снятию напряженности в местном сообществе, повышению авторитета органов власти и управления, укреплению их связи с населением. По мнению авторов, практика работы с обращениями граждан показывает, что местная исполнительная власть остаётся главным гарантом решения проблем жизнедеятельности. На основе анализа деятельности администрации Бикинского муниципального района Хабаровского края в статье рассмотрены основные направления организации работы с обращениями граждан, выявлены проблемы, которые имеют негативное воздействие, и предлагаются пути их решения. ; Ключевые слова: обращения граждан, администрация Бикинского муниципального района, социальная сфера, Хабаровский край, социальная напряженность, эффективность деятельности органов местного самоуправления.

Ключевые слова

Как цитировать

Для цитирования:

Шуляева А., Калугина Н.Б. Организация работы с обращениями граждан на муниципальном уровне управления // Власть и управление на Востоке России. 2018. Т. 11, № 2. https://doi.org/10.22394/1818-4049-2018-83-2-35-44

For citation:

Шуляева А., Калугина Н.Б. Organization of work with the citizen’ appeals at the municipal level of management // Power and Administration in the East of Russia. 2018. Vol. 11, no. 2. https://doi.org/10.22394/1818-4049-2018-83-2-35-44

Как цитировать

Шуляева А., Калугина Н.Б. Организация работы с обращениями граждан на муниципальном уровне управления // Власть и управление на Востоке России. 2018. Т. 11, № 2. https://doi.org/10.22394/1818-4049-2018-83-2-35-44

Список литературы

  1. Подъячев К. В. Обращения граждан во власть: функциональные особенности // Политические исследования. М.: ВШЭ, 2017. С. 68–80.
  2. Вялова Л. М. Порядок работы с обращениями граждан. М.: МЦФЭР, 2014. С. 3.
  3. Сборник методических рекомендаций и документов по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в приемных Президента Российской Федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждениях и иных организациях, на которые возложено осуществление публично значимых функций. Москва, 2017. С. 635.
  4. О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации : федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ (в ред. от 27.11.2017) // Собрание законодательства Российской Федерации, 2006. № 19. Ст. 2060.
  5. Материалы коллегии при главе Бикинского муниципального района за 2013, 2014, 2015, 2016 гг.
  6. Положение о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию Бикинского муниципального района : постановление администрации Бикинского муниципального района от 20 января 2016 г. № 05.
  7. Markovets O., Dumanskyi N. The structure of the system of processing citizens’ appeals // ECONTECHMOD. AN INTERNATIONAL QUARTERLY JOURNAL. 2017, vol. 6, no. 2. pp. 33–38.
  8. Pelivanova N., Ristovska M. ORGANIZATION OF ADMINISTRATIVE-LEGAL PROTECTION OF THE CITIZENS OF THE REPUBLIC OF MACEDONIA // SEE Law Journal, vol. 1, no. 1, pp. 65–72.